Strategi Ampuh Inbound Marketing - diannugroho.com

Strategi Konversi Paling Ampuh dengan Inbound Marketing

Inbound Marketing sedang hangat-hangatnya saat ini. Jika Anda belum pernah mendengar tentang metodologi pemasaran satu ini, maka artikel ini tepat sekali untuk Anda.

Mengapa Anda perlu tahu tentang Inbound Marketing?

Karena inbound marketing telah menjadi metodologi pemasaran yang paling efektif saat ini, yaitu di era digital seperti sekarang ini.

Ok. Mari kita bahas lebih dalam.

Outbound Marketing VS Inbound Marketing

Outbound Marketing Vs Inbound Marketing - diannugroho.com

Outbound Marketing Vs Inbound Marketing – hubspot.com

Inbound Marketing mulai dikenal sejak tahun 2006. Metodologi ini menggantikan metode-metode pemasaran/marketing tradisional yang sering disebut outbound marketing.

Nah… agar lebih jelas, kita pahami dulu tentang outbound marketing.

Tentang Outbound Marketing

Outbound Marketing adalah metode pemasaran untuk menarik calon customer sebanyak-banyaknya dengan cara langsung mendorong calon customer untuk membeli produk yang dijual.

Outbound Marketing - diannugroho.com

Outbound Marketing by hubspot.com

Ciri-ciri Outbound Marketing :

  • Jangkauan Prospek (Audience) yang sangat luas
  • Berupaya mendorong prospek untuk langsung membeli
  • Seringnya Follow Up untuk mendorong prospek segera membeli
  • Fokus pada kebutuhan pemasar agar diperhatikan oleh prospek/calon konsumen (marketer – centric)

Kelemahan Outbound Marketing :

  • Prospek tidak tertarget
  • Seringnya dianggap menggangu oleh prospek
  • Berpotensi untuk diblok, dilaporkan sebagai spam atau bahkan dimusuhi oleh prospek
  • Memerlukan biaya yang cukup besar

Kesimpulan :

Di era sebelum adanya media sosial mungkin outbound marketing cukup efektif mendapatkan konsumen. Karena pada saat itu masih terbatas sekali pilihan akses informasi. Jadi prospek seolah “dipaksa” menerima informasi yang telah disediakan.

Namun sekarang, metode tersebut sudah tidak efektif lagi. Saat ini setiap orang punya banyak pilihan untuk mengakses informasi. Jika satu channel membuatnya tidak nyaman maka dengan mudah dia akan berganti channel.

Sebagai contoh, saat ini stasiun televisi sudah cukup banyak. Orang punya banyak pilihan channel yang dia sukai. Dia bisa berganti channel ketika satu channel menayangkan iklan. Jika sudah bosan dengan semua acara televisi, dia bisa membuka youtube yang konten videonya dapat dia pilih dengan bebas sesukanya dia.

Apa itu Inbound Marketing?

Inbound Marketing berbeda 180° dari Outbound Marketing.

Inbound Marketing by Hubspot - diannugroho.com

Inbound Marketing by Hubspot

Menurut PanduanIM, pengertian Inbound Marketing adalah :

Inbound marketing adalah strategi pemasaran modern dimana kita berupaya agar calon konsumen lah yang tertarik ingin mencari kita. Ini dilakukan dengan cara menyediakan konten-konten yang mampu menarik perhatian dan mendorong mereka untuk menjadi kustomer.

Ciri-ciri yang cukup mendasar dan berbeda dengan outbound marketing adalah :

  • Jangkauan prospek spesifik
  • Memberikan konten-konten berkualitas yang dibutuhkan dan dicari oleh prospek tertarget
  • Follow up prospek agar prospek lebih teredukasi lagi terhadap lingkup produk
  • Fokus pada kebutuhan dan permasalahan prospek dan berupaya untuk memberikan solusi terhadap permasalahan prospek dengan produknya.

Kelemahan :

  • Dianggap metode marketing yang membutuhkan waktu yang lama
  • Membutuhkan tenaga dan pikiran yang ekstra

Keunggulan :

  • Disukai bahkan dicintai kostumer
  • Mampu menciptakan pelanggan loyal
  • Lebih santai
  • Biaya marketing relatif lebih kecil

Strategi ini berfokus pada menyediakan konten berkualitas seperti artikel, video maupun ebook yang disesuaikan kebutuhan prospek.

Di era digital saat ini, inbound marketing dapat dilakukan dengan memanfaatkan media seperti blog, channel youtube, email marketing, media sosial , dll.

Dengan memberikan konten yang berkualitas dan bermanfaat membuat prospek tertarik dan ingin mengikuti untuk mendapatkan manfaat lebih banyak lagi. Setelah itu, prospek mulai percaya dan besar kemungkinan menjadi pelanggan yang loyal.

Jika dibandingkan dengan metode tradisional (outbound marketing), metode ini lebih efektif, terukur dan hemat biaya. Menariknya lagi metode ini jauh lebih disukai prospek karena tidak membuat prospek merasa terganggu.

Langkah Dasar Menjalankan Inbound Marketing

Menurut Hubspot.com, ada beberapa tahapan yang dapat dilakukan dalam menjalankan strategi inbound marketing. Tahapan ini tidak hanya menjadikan seorang yang belum pernah mengenal brand atau produk Anda (strangers), tidak hanya menjadi konsumen atau pelanggan, tapi jadi promoter.

Inbound Marketing Methodology - Hubspot - diannugroho.com

Inbound Methodology – Hubspot

Yuk… langsung kita bahas.

#1. Attract

Tahap ini mengubah strangers atau orang-orang yang belum mengenal kita menjadi followers. Strangers adalah orang yang asing dengan kita. Mereka belum tahu apa yang kita jual, bagaimana kualitas produk kita, dan siapa kita.

Pada tahap ini tugas kita adalah menarik para strangers untuk datang kepada kita. Caranya dengan menggunakan Blog, SEO dan media sosial.

Pada tahap ini kita perlu melakukan 3 hal berikut ini :

  1. Menentukan Buyer Persona
  2. Membuat Konten yang dibutuhkan prospek (berkaitan dengan permasalahan yang dihadapi prospek)
  3. Mendistribusikan konten

Yang perlu diingat adalah, pada tahap ini kita belum melakukan promosi produk, edukasi produk, apalagi menjual produk.

Tahap ini adalah menarik sebanyak-banyaknya pengunjung untuk datang ke website kita.

#2. Convert

Ini adalah tahap mengubah pengunjung (visitor) menjadi leads atau orang yang tertarik dengan kita atau brand kita dan ingin mendapatkan lebih.

Tahap ini kita berusaha mendapatkan informasi mengenai kontak mereka. Paling tidak mendapatkan nama dan email mereka.

Tools yang bisa kita gunakan adalah :

  • Lead Magnet
  • Call To Action (CTA)
  • Landing Page
  • Forms (Formulir Pendaftaran

Lead Magnet adalah sesuatu yang dapat kita tawarkan kepada pengunjung dengan menukarkan informasi kontak mereka. Lead Magnet dapat berupa ebook, video, audiobook, dan lain sebagainya.

Selanjutnya kita buat Call To Action atau ajakan untuk melakukan tindakan. Call to Action ini mengarahkan pengunjung kepada halaman Landing Page, dimana kita menawarkan lead magnet. Dalam Landing Page ini pula kita tempatkan form dimana pengunjung dapat memberikan informasi mengenai kontaknya.

Setelah pengunjung mengisi form, Anda berikan lead magnet yang Anda janjikan baik melalui email atau halaman setelah submit.

#3. Close

Setelah Anda mendapatkan informasi kontak prospek Anda, kini saatnya Anda melakukan follow up agar terjadi penjualan.

Ya, pada tahap ini Anda dapat melakukan penawaran produk Anda.

Di sini Anda mulai mengedukasi mereka mengenai produk Anda. Beberapa konten yang dapat Anda buat adalah :

  • Manfaat Produk Anda untuk mengatasi masalah prospek
  • Keuntungan yang diperoleh prospek setelah membeli produk Anda
  • Kerugian yang mungkin akan didapat oleh prospek jika mereka tidak membeli produk Anda

Berikut media yang dapat Anda gunakan untuk melakukan penjualan

  • Email Marketing
  • Marketing Automation

#4. Delight

Tahap ini mungkin bisa disebut sebagai tahapan Anda memberikan layanan purna jual. Disini Anda memberikan layanan terbaik mengenai produk Anda.

Layanan ini berkaitan dengan produk yang telah dibeli oleh kostumer. Misalkan :

  • Menanyakan apakah produk yang dibeli sudah diterima
  • Menanyakan apakah ada kesulitan mengenai penggunaan produk
  • DLL

Selain itu Anda juga bisa memberikan penawaran spesial misalnya :

  • Promo diskon 30% produk lain khusus untuk pelanggan

Kesimpulan

Inbound Marketing boleh saja disebut sebagai metode pemasaran terbaik dan paling efektif saat ini. Karena metode ini tidak membuat prospek terganggu. Bahkan prospek akan dengan senang hati berkomunikasi dengan kita.

Inti dari Inbound Marketing adalah menjadikan Brand atau Produk Anda lebih mudah dan lebih menarik untuk ditemukan. Bahkan membuat prospek berlomba-lomba mencari dan menemukan Produk Anda.

Terimakasih banyak ya... bagi yang telah berbagi artikel ini. :)

Dapatkan Panduan Bisnis Online dan Internet Marketing
GRATIS Langsung ke Email Anda

Artikel Panduan yang perlu Anda baca...

Tulis komentar, pertanyaan atau pendapat Anda mengenai artikel ini... :)